FAQ
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Về tài khoản sử dụng (account)
Khi đăng ký tài khoản, các bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin về tên tuổi, địa chỉ, điện thoại, số CMND… Khi có sự cố xảy ra hay bạn có thắc mắc về dịch vụ, chúng tôi chỉ hỗ trợ, giải quyết và ưu tiên cho những trường hợp cung cấp thông tin đúng, đủ. Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những tài khoản có thông tin không đầy đủ, không chính xác hay nghi ngờ mạo danh người khác.
Phải tuân thủ qui tắc khi sử dụng tài khoản facebook để đăng ký chơi game: https://developers.facebook.com/policy/
Lưu ý
Mật khẩu của tài khoản
Mật khẩu dùng để đăng nhập vào game và website: https://doccocuukiem.cmn.vn/trang-chu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những rủi ro (nếu có) xảy ra khi bạn để lộ mật khẩu với người khác.
Nhân vật (character)
Cùng một tài khoản bạn có thể tạo nhiều nhân vật khác nhau để tham gia trò chơi; đặc biệt, phải tuân thủ các nguyên tắc đặt tên như: từ ngữ thô tục, có ý xúc phạm người khác, không đặt tên trùng với Lãnh tụ, danh nhân, kỳ thị chủng tộc, giới tính, từ ngữ phải phù hợp với thuần phong mỹ tục của nước Việt Nam…
- Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào trò chơi (hack, cheat, bots, dupe…) cũng như các hành vị lừa đảo, mạo nhận, đăng nhập trái phép tài khoản của người chơi khác. Khi phát hiện, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và có hình thức xử lý nghiêm khắc.
- Khi phát hiện sự cố, lỗi game, các bạn vui lòng thông báo ngay đến đường dây nóng 1900 6837, hoặc gửi thông tin qua mail: hotro@cmn.vn. Không được phát tán, truyền bá hoặc lợi dụng lỗi game để trục lợi cá nhân; can thiệp và phá hoại dữ liệu trò chơi, hệ thống máy chủ. Những hành vi đủ cấu thành tội phá hoại tài sản của người khác sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
- Khi tham gia trò chơi không được sử dụng các từ ngữ thô tục, không xúc phạm các GM, không xúc phạm nhà phát hành, hay phát tán truyền bá các hoạt động phá hoại, làm tổn hại trò chơi. Đồng thời không được bàn luận đến chính trị, tôn giáo, đồi trụy, kỳ thị giới tính, sắc tộc... cấm các hình thức đánh bạc, cá cược liên quan đến hiện kim, hiện vật. Với những trường hợp vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi sẽ khóa ngay tài khoản và có thể cung cấp thông tin người vi phạm cho các cơ quan chức năng xử lý theo pháp luật.
- Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đã đăng ký sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ, mua bán cho bất kỳ bên thứ 3 nào khác. Tuy nhiên, nếu có yêu cầu của cơ quan chức năng, chúng tôi buộc phải cung cấp những thông tin này.
- CMN Online có toàn quyền thay đổi thông tin tài khoản hay xóa tài khoản của người dùng khi vi phạm những quy định kể trên mà không cần thông qua ý kiến của người vi phạm.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không giải quyết những khiếu nại liên quan đến việc giao dịch, trao đổi tài sản ảo trong game, giao dịch tài khoản giữa những người chơi với nhau bằng hiện vật, hiện kim. Đồng nghĩa với việc người chơi phải tự chịu trách nhiệm với mọi giao dịch của mình và người chơi khác. Nếu có rủi ro xảy ra, chúng tôi sẽ không giải quyết phục hồi vật phẩm, nhân vật hay tài khoản.
- Không được quảng bá bất kỳ sản phẩm nào khác trong game cũng như diễn đàn mà không có sự đồng ý bằng văn bản của CMN Online.
- Công ty CMN Online có thể sẽ thay đổi, bổ sung bản thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Khi có sự thay đổi, mọi cập nhật sẽ được thông báo trên website và diễn đàn trò chơi.
Trân trọng,
